FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

FAQ – Exames AIE e MORMO

Como faço para ser cliente de AIE e MORMO?
Para ser cliente do laboratório Arkano, o médico veterinário, proprietário ou clínica deve entrar em contato com nossa equipe através dos nossos canais de atendimento ou equipe comercial. Nossa equipe irá enviar a ficha de cadastro e o Termo e Condições para solicitação de exames. O interessado deve preencher a ficha com todos os dados, ler atentamente o Termo e Condições para solicitação de exames, assinar e datar ambos documentos e enviar as cópias originais ao laboratório junto com a cópia de um documento de identificação (física ou jurídica). Todas as solicitações de cadastro são analisadas pela equipe Arkano. Quando aprovado, o cliente recebe seu login e senha para acesso ao portal do cliente.
O exame pode ser solicitado por duas vias:
- por meio do formulário de requisição disponível no site ou solicitado à nossa equipe técnica;
- ou por cadastro online através do portal do cliente em nosso site. Nessa opção, basta acessar a área do cliente com seu login e senha e realizar o cadastro online.
Em ambos casos, o médico veterinário deve conferir todos os campos preenchidos para não haver erro, rasura ou campos em branco, imprimir a requisição, assinar e carimbá-la e enviá-la ao laboratório conforme orientações de envio.
As amostras podem ser enviadas por Correios, transportadora ou entregues presencialmente no laboratório. É importante seguir as orientações de acondicionamento (como por exemplo caixa térmica e gelo gel), e identificação da amostra para garantir a integridade do material. Além disso, a amostra sempre deve estar acompanhada da requisição devidamente preenchida, assinada e carimbada
Os exames de AIE e MORMO somente pode ser solicitado por Médico Veterinário com CRMV ativo, já o exame de MORMO exige um credenciamento específico do veterinário junto ao MAPA.
O prazo pode variar de acordo com o tipo de análise realizada e horário de chegada da amostra no laboratório. O laboratório dispõe de prazos disponíveis de liberação no mesmo dia para exames de ELISA (se a amostra chega ao laboratório até as 10:00H da manhã). Para exames de IDGA o prazo segue as orientações estipuladas pelo MAPA.
Após o recebimento da amostra pelo laboratório, o prazo estimado para liberação do laudo é informado ao solicitante.
Sim. O laboratório é credenciado junto ao MAPA para exames oficiais como AIE e Mormo, garantindo validade para processos de controle sanitário e trânsito animal.
Para a realização do exame de Anemia Infecciosa Equina (AIE) e MORMO é necessário o cadastro do cliente junto ao laboratório e o envio da amostra de sangue juntamente com a requisição devidamente preenchida e assinada pelo médico-veterinário responsável.
Os resultados são disponibilizados em laudo digital, enviado ao solicitante após a conclusão da análise.
Sim. O Arkano recebe amostras de diferentes regiões do país.

FAQ – Exames Genéticos

O Arkano realiza exames genéticos?
Sim. O Arkano realiza os exames de Identificação Genética e Paternidade Equina e Bovina, Beta Caseína (Proteína do leite A2A2), Homozigose Tobiana e Gen da Dissociação natural.
Para ser cliente do laboratório Arkano, o médico veterinário, técnico, proprietário ou clínica deve entrar em contato com nossa equipe através dos nossos canais de atendimento ou equipe comercial. Nossa equipe irá enviar todas as orientações para envio de amostras, bem como apresentar portfólio, preço e prazos de exames.
Os resultados são disponibilizados em laudo digital enviado por e-mail, enviado ao solicitante após a conclusão da análise.
Sim. O laboratório é credenciado junto ao MAPA para exames oficiais de identificação genética e verificação de parentesco. Vale lembrar que para que a verificação de parentesco tenha validade oficial o pedido deve estar vinculado à associação daquela espécie e coletada por técnico habilitado.
Sim. O Arkano recebe amostras de diferentes regiões do país.
Pelo (crina), sangue, leite, derivados do leite ou sêmen, de acordo com o exame solicitado.
Pelo (crina): Removidos através de arranque para que sejam coletados com bulbo, acondicionado em envelope de papel devidamente identificado com os dados do animal, proprietário e responsável pela coleta, de forma individual. Sangue (em tubo roxo), leite, derivados do leite: Embalagem de isopor acondicionados com gelo gel para manter a temperatura e estabilidade do material. Sêmen: Enviado em capilar lacrado, dentro de envelope devidamente identificado com os dados do animal, proprietário e responsável pela coleta, de forma individual.
Sim. A Arkano está listada na página oficial da Comissão Europeia como laboratório designado para realizar testes de titulação de anticorpos antirrábicos para os destinos que reconhecem essa lista. Essa éa Essa é a principal forma de comprovação da regularidade da autorização da Arkano para o fluxo padrão da União Europeia. Essa autorização pode ser consultada no link abaixo:
https://food.ec.europa.eu/animals/movement-pets/designated-laboratories-performing-rabies- antibody-titration-tests/non-eu-countries_en

FAQ – Sorologia de Raiva

A Arkano atende somente destinos da União Europeia?
Não. A Arkano atende tanto o fluxo padrão da União Europeia quanto destinos que exigem aprovações adicionais, listas próprias de laboratórios ou regras específicas, como EUA/CDC, Japão e outros. Nesses casos, o atendimento é coordenado pela Arkano por meio de serviço terceirizado, com prazo e valor diferentes.
Isso depende do país de destino e do fluxo regulatório aplicável. Para destinos que aceitam a lista oficial de laboratórios designados da União Europeia, o exame indicado é o código 1421. Para destinos com regras próprias, listas próprias de laboratórios ou validação específica, o exame indicado é o código 1423. O código 1422 é apenas um check-up de resposta vacinal e não vale para trânsito internacional.
É uma ferramenta técnica para avaliar a resposta vacinal do animal. Ele pode ser útil como triagem ou acompanhamento imunológico, mas não substitui o laudo oficial exigido para viagem internacional, ou seja, o check-up vacinal não tem validade para trânsito internacional. Para viagem, deve ser solicitado o exame oficial correspondente ao destino.
De forma geral, a sequência correta é: microchip, vacinação antirrábica válida, espera mínima aplicável, coleta de sangue para sorologia, cumprimento do prazo de espera do destino e, por fim, emissão do certificado sanitário. Para o padrão União Europeia, a identificação do animal deve anteceder a vacina que dá respaldo à sorologia.
Para o fluxo da União Europeia e destinos equivalentes, sim. A vacina que dará respaldo à sorologia deve ter sido aplicada após a implantação do microchip ou no mesmo dia, desde que a identificação do animal seja comprovável.
Para o fluxo padrão da União Europeia e destinos equivalentes, a amostra deve ser coletada pelo menos 30 dias após a vacinação antirrábica que dá respaldo ao exame. Depois disso, a coleta pode ser feita desde que a vacina ainda esteja válida e o destino não exija regra diferente.
O cliente deve enviar pelo menos 1 mL de soro em boas condições analíticas, ou seja, sem hemólise intensa, lipemia acentuada ou icterícia relevante (essas condições prejudicam ou até inviabilizam a análise). A amostra deve chegar ao laboratório em até 15 dias após a coleta. Esse prazo é importante para respaldo documental e para a conformidade com as exigências utilizadas pelo MAPA/Vigiagro.
A documentação exigida pode variar conforme o país de destino e as etapas do processo junto às autoridades competentes, incluindo MAPA/Vigiagro. Em geral, podem ser necessários documentos relacionados à identificação do animal, microchip, vacinação antirrábica, resultado da sorologia de raiva e demais formulários ou certificados sanitários aplicáveis ao destino. Por isso, é importante que o responsável mantenha organizados e conferidos todos os registros do animal ao longo do planejamento da viagem. Para consultar as exigências específicas do país de destino e obter orientações sobre a emissão do Certificado Veterinário Internacional (CVI), acesse a página oficial do MAPA no link abaixo: https://www.gov.br/agricultura/pt-br/assuntos/vigilancia-agropecuaria/animais-estimacao/sair-do-brasil
Não. O Arkano emite o laudo laboratorial. O CVI ou e-CVI é emitido pelo MAPA/Vigiagro.
O ideal é não deixar essa etapa para o final. Assim que o destino e a rota estiverem definidos, o tutor deve entender, com antecedência, quais serão as etapas sanitárias, prazos, documentos e formato de emissão do certificado oficial.
Não. O exame é uma etapa importante, mas a viagem depende do cumprimento integral das exigências do país de destino, da aceitação da documentação apresentada, da conferência do MAPA/Vigiagro e, por fim, da autoridade sanitária do local de entrada.
Em muitos destinos, o título mínimo aceito é 0,5 IU/mL. Ainda assim, um resultado satisfatório não dispensa as demais exigências sanitárias e documentais do destino. Vale ressaltar, que resultados próximos a 0,5UL/mL não são arredondados. Se o resultado for abaixo de 0,5 IU/mL, o animal não atende ao critério sorológico daquele fluxo. A conduta usual é revisão clínica e vacinal, revacinação conforme orientação veterinária, espera da nova janela aplicável e nova coleta.
Os laudos são emitidos originalmente em formato eletrônico PDF. A autenticidade do laudo digital pode ser confirmada de três formas: pela verificação no site do Arkano utilizando login e senha informados no cabeçalho do laudo, pela leitura do QR Code disponível no PDF ou, se preferir, por meio de solicitação de verificação por e-mail para: exameraiva@arkanolaboratorio.com.br. Nos fluxos terceirizados, a validação do laudo pode ser realizada pelo QR Code disponível no próprio documento, além da conferência dos dados de identificação do animal e das informações do exame.
Depende do tipo de informação. Nem todo campo é passível de correção, e a análise sempre é documental e caso a caso.De acordo com as diretrizes utilizadas pelo MAPA/Vigiagro, não são passíveis de alteração a data de nascimento, a data da vacina que deu respaldo à coleta, número do microchip, a data da coleta de sangue e o resultado do exame.
A solicitação deve ser formalizada por e-mail. O cliente deve justificar por e-mail a solicitação de retificação e enviar escaneado a requisição preenchida com os dados originais (alterando apenas o campo que deseja retificar) assinada e carimbada. É importante o cliente mostrar ciência no e-mail de que o serviço de retificação gera cobrança adicional. Quando deferida, a correção gera um novo laudo vinculado ao original, com identificação clara de que o documento anterior foi cancelado e substituído.

Material orientativo sobre Sorologia de Raiva

Confira informações detalhadas sobre o processo de sorologia de raiva para viagens internacionais.

Acesse o material completo com orientações práticas.

BAIXAR MATERIAL COMPLETO